售后服務體系
淺析銀行智能監控綜合解決方案 降低犯罪率
當前銀行犯罪率在不斷增加，該如何保證銀行營業網點、ATM機等金融場所的人身、財產安全？如何建設一套放心的銀行安防系統？且看本期給您帶來的某銀行智能監控綜合解決方案。
系統簡介
隨著國內銀行業務的蓬勃發展，銀行面向客戶的窗口不再單純依賴于營業柜臺等傳統物理網點，自動柜員機、自動存款機等設備在現代金融業務中扮演著越來越重要的角色。與此同時，近年來針對銀行業務的違法犯罪活動日益猖獗，風險防控形勢不容樂觀。如何有效遏制案件高發趨勢，切實維護銀行業務的正常運行，確保銀行和客戶資金的安全，已經成為業界關注的焦點。
視頻監控系統是目前銀行所采用的安全防范措施之一。例如，在銀行的柜臺、金庫、自助銀行、ATM上均加裝了攝像機來進行監控。但是這些系統通常都是孤立的，無法統一在一個平臺上集中管理，同時由于缺乏先進的視頻分析技術，監控完全由人工來完成，事前預警與事后調查效率極低。
隨著近幾年智能分析技術的日益成熟，銀行業開始考慮并逐步引入智能安防系統，意在通過智能化安防手段提升銀行業務的防范效率。目前在銀行業應用的智能監控系統采用先進的視頻分析與識別技術，將各個獨立的監控系統結合起來，可有效地解決了銀行監控系統智能化和集中化的管理問題。
監控建設范圍
2012年我司承接了國內某銀行的一個智能監控聯網平臺項目的建設，根據該銀行需求，該平臺建設包括營業網點、大金庫、小金庫、離行式A***監控主機、報警主機、IP對講設備、門禁設備、智能分析器等進行集中管理和調度，實現集中式遠程監控和預警功能。本項目總共有68個網點和3個大金庫要實現聯網接入。
系統組成
我司為此系統引入了整體銀行智能化監控系統，該系統以智能監控報警管理平臺為核心，包括系統前端智能分析器、視頻疊加器以及后端監控系統平臺、人臉比對識別、視頻質量診斷系統等。
此外，該平臺還接入了金庫等重要區域的智能周界防范子系統等第三方系統，以滿足多種不同業務需求。
該系統建成后，將可實現視頻監控、銀行常規視頻的分析、ATM機智能分析、自助銀行行為分析、運鈔箱停放時間分析、營業柜臺視頻疊加等智能分析功能;同時，系統的核心——智能監控報警管理平臺還提供有視頻質量診斷備份子系統，可對視頻遮擋、斷網、圖像質量下降等異常情況下進行及時檢測，并向管理人員發出警報。圖1是系統管理平臺功能模塊組成示意圖。
整個系統監控平臺采用分布式部署，在銀行各個監控區域設計實現如下的智能分析及視頻監控功能：
?自助銀行：其功能包括常規的視頻監控、加鈔間運鈔箱放置時間檢測、自助銀行行為分析檢測、ATM機智能分析檢測;
?離行式ATM：其功能包括常規的視頻監控、ATM機智能分析檢測;
?銀行金庫等重要區域：其功能包括常規的視頻監控、重要區域周界防范報警檢測;
?營業網點：其功能包括常規的視頻監控、人臉視頻疊加、點鈔機數字疊加，同時還設置有視頻質量診斷備份子系統。
市分行二級監控管理平臺在接入以上子系統的同時，預留與省行監控平臺對接的功能，系統示意圖如圖2所示。
該銀行智能監控聯網平臺將智能ATM機、金庫、自助銀行、營業網點等經銀行專網接入分行監控管理中心，再通過銀行監控專網接入省行監控管理中心及銀行業務網。
系統功能概述
該銀行所采用的智能監控報警管理平臺由3個系統層次結構：設備接入層、平臺服務層、應用層組成，平臺系統結構圖如圖3所示。
由于銀行聯網監控系統的建設是一個長期而漸進的過程，隨著銀行安全管理的不斷深入與細化，對視頻聯網監控與管理的需求也會發生變化，系統的規模和接入的設備種類、結合銀行業務系統的個性化功能也將不斷增加，這些都要求銀行聯網監控系統(平臺軟件)必須保證系統非常可靠、穩定，同時，還要求能快速實現銀行系統的個性化定制功能、新設備的接入等。因此，對平臺所采用的系統架構與研發團隊提出了更高的要求。
銀行視頻監控系統最關鍵的核心是系統軟件平臺，通過一個強大的系統軟件管理平臺，實現各個廠商的設備聯網，保證聯網的視頻傳輸的質量(清晰度、流暢程度)，提供一個統一的認證管理、監控檢索系統。
本系統支持2種用戶訪問模式：C/S模式和B/S模式。
實現主要功能
視頻質量診斷備份子系統
對視頻的采集、傳輸、存儲過程進行全程監控預警;還能夠對重點視頻進行備份。
系統可按照診斷預案對視頻圖像出現的畫面凍結、增益失衡(視頻亮度異常檢測)、視頻信號缺失、視頻雪花噪聲、圖像遮擋、模糊、偏色等狀況進行準確分析、判斷和報警，對DVR設備狀態進行分析、監測DVR錄像狀況、對視頻傳輸網絡狀況進行分析、記錄并統計檢測分析結果。
ATM機智能分析
智能分析是對實時視頻進行分析，對視頻質量、清晰度和安裝角度有很大要求，需要對銀行的一些攝像頭更換和移位，使圖像變得清晰。
ATM機智能分析主要是對照射ATM面板攝像頭和人臉攝像頭的視頻進行實時智能分析，根據銀行的要求對ATM機實行夜間面板、出鈔口、鍵盤、插卡口的異物檢測，并抓拍人臉照片，將抓拍的人臉與后臺人臉庫進行比對分析。
自助銀行行為分析
自助銀行智能分析器是一款專門用于自助銀行的嵌入式智能化視頻分析設備，可實時監控自助銀行廳中人員危險行為(如一米尾隨、人員長時間徘徊)，特別適用于夜間監控。用戶可根據需求自定義報警類型和報警級別，報警信息將通過網絡傳送給監控中心，并可聯動自助銀行內其他設備。自助銀行行為智能分析器可與視頻監控系統進行無縫集成，有效提高自助銀行的安防能力。
行為分析器是對自助銀行的環境攝像頭和加鈔間攝像頭設置規則后進行智能分析，當視頻中出現越過規則區域的行為進行預警上傳至監控中心，根據銀行要求在夜間開啟一米線尾隨取款、人員長時間徘徊和加鈔間入侵預警功能。
人臉比對識別系統
人臉比對識別系統采用國內最先進的人臉識別技術，通過提取人臉各個部位的特征來確定這張臉的身份。
銀行人臉比對建設方案是在轄區內的ATM機上布置ATM智能分析器，將ATM智能分析器捕獲到的人臉照片與事先建立好的監控人員比對庫進行比對，實現可疑人員取款提前預警的功能。
報警遠程控制
監控中心通過網絡遠程控制前端的報警主機，實現對前端報警主機進行遠程布撤防、旁路、接收報警信號等功能。
由于本銀行的報警主機是CK2300系列的產品，除通過電話線進行報警信號上傳外，還在每個網點增加一個網絡報警通訊模塊，該模塊連接至CK報警主機的KEY+、DATA、GND端口，將報警主機的通訊接口轉換為網絡接口，再將報警信號經網絡傳送到后端管理平臺，從而實現報警主機報警聯動彈出視頻。
遠程門禁控制
對原有網點的門控系統實施改造，增加網絡門禁控制器、電控鎖、門磁感應器等，實現對前端小金庫、加鈔間的保安門的遠程控制開啟和閉合及狀態判斷，并實現中心管理平臺收到前端入侵報警后自動將電控鎖閉合強制關門。
警情疊加和升級
警情疊加是通過平臺對某種類型設置在一定時間內反復收到同一條報警進行合并，將多條報警合并成一條報警，有效地減少了值班人員的報警處理工作。
警情升級是將多種類型的報警進行關聯，將原先多個等級較低的報警通過關聯報警后將等級提升變成重要報警，防止小警情引起大事件。
結語
為有效地提高銀行及其所轄網點的安全防護技能，建立技防、物防、人防相結合的安全防范體系，實現守護目標的安全。我司根據銀行的要求，結合我們對銀行及其所轄網點現場勘察的實際情況，設計并實現了上述系統。該系統充分利用銀行原有資源，又達到遠程視頻智能監控聯網及遠程報警控制。該系統基本實現了如下幾個建設目標。
1、系統兼容性好、造價低：在基本不更改現有設備基礎上，以最低成本完成各監控點遠程聯網管理，實現遠程監控要求。
2、系統擴展及升級能力強：既能滿足當前的使用需要，又便于將來的擴容需要，應達到配置靈活、易于擴充和升級。
3、系統穩定性高：本系統可以管理大量網點(只要網絡足夠)的視頻/音頻/報警信號、控制相關設備等，系統的穩定是建設目標的重中之重。
4、系統易于管理及維護：真正實現監控中心對各網點“管、控、存、看、用”5大基本目標。
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